Problemer med Faktura og Timebok modul

Incident Report for EG Infodoc

Resolved

Saken er løst. Vi jobber med å finne rotårsak og sørge for at samme feil ikke oppstår igjen.

Posted Dec 04, 2025 - 14:50 CET

Monitoring

Vi har funnet årsaken til problemet. En anti malware-komponent innebygget i serverne som kjører Faktura og Timebok modulene, brukte en periode mellom 12:29 og 13:39 mye CPU. Dette førte til problemer med modulene i perioden.

Situasjonen er nå stabilisert. Faktura og Timebok skal fungere som normalt.

Posted Dec 04, 2025 - 14:10 CET

Investigating

Kunder opplever for øyeblikket problemer med Faktura og Timebok modulene. Vi jobber med å finne årsaken.

Posted Dec 04, 2025 - 13:15 CET

This incident affected: EG Infodoc (Server i SKY, Faktura).